REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO UL-TECH
Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy prowadzony jest przez firmę: Pracownia Stolarska UL-TECH, z siedzibą w 42-274 Aleksandria Druga ul. Zielona 53, NIP: 5732492525, REGON: 243370645
1.2. Kontakt z firmą możliwy jest pod adresem e-mail: ultech53@gmail.com lub telefonicznie pod numerem 794 575 826.
1.3. Regulamin określa zasady korzystania z sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji transakcji, dostawy, zwrotów oraz reklamacji.
1.4. Korzystając ze sklepu internetowego, Klient akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.
Składanie zamówień
2.1. Zamówienia mogą być składane 24 godziny na dobę przez stronę internetową sklepu.
2.2. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, a następnie przechodzi do formularza zamówienia, gdzie podaje dane do wysyłki oraz wybiera metodę płatności.
2.3. Zamówienie jest uznawane za złożone po kliknięciu przycisku „Złóż zamówienie” i opłaceniu zamówienia (jeśli została wybrana forma płatności przelew).
2.4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania błędnych danych przez Klienta lub w przypadku braku dostępności zamówionych produktów.
Ceny i płatności
3.1. Wszystkie ceny podane na stronie sklepu są cenami zakupu. Sprzedający wystawia fakturę bez VAT (zwolnienie ze względu na nieprzekroczenie 200 000 PLN obrotu (art. 113 ust 1 i 9 ustawy o VAT)).
3.2. Ceny nie obejmują kosztów wysyłki, które są doliczane do zamówienia w trakcie składania zamówienia, w zależności od wybranej metody dostawy.
3.3. Dostępne metody płatności to:
- przelew bankowy numer konta firmy Alior Bank 88 2490 0005 0000 4500 3448 1518 Nina Binek Pracownia Stolarska UL-TECH ul. Zielona 53 NIP:5732492525
- płatności za pobraniem u kuriera
- płatność gotówką odbiór osobisty
3.4. Płatność powinna zostać dokonana w ciągu 7 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. W przypadku nieopłacenia zamówienia w tym terminie, sklep ma prawo anulować zamówienie.
Realizacja zamówienia i wysyłka
4.1. Sklep realizuje zamówienia w terminie od 1 do 14 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania płatności.
W okresie wiosennym czas realizacji zamówienia może być dłuższy. Informacji udzielamy telefonicznie.
4.2. Koszt wysyłki zależy od wybranej metody dostawy i będzie widoczny podczas składania zamówienia.
4.3. Produkty wysyłane są na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podany adres.
4.4. Klient otrzyma powiadomienie o wysyłce zamówienia.
Prawo odstąpienia od umowy
5.1. Zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumentów, Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.
5.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować sklep o swojej decyzji, wysyłając oświadczenie na adres e-mail ultech53@gmail.com lub pocztą na adres firmy Pracownia Stolarska UL-TECH, 42-274 Aleksandria Druga, ul. Zielona 53
5.3. Klient ma obowiązek odesłać towar w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia poinformowania sklepu o odstąpieniu od umowy. Towar należy odesłać na adres: Pracownia Stolarska UL-TECH 42-274 Aleksandria Druga, ul. Zielona 53. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
5.4. Towar powinien być odesłany w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania.
5.5. Zwrot środków za zakupiony towar nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego towaru, przy użyciu tej samej metody płatności, jaką Klient wybrał podczas zakupu, chyba że Klient zgodzi się na inną formę zwrotu.
Reklamacje
6.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku, gdy zakupiony towar jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z umową.
6.2. Reklamacje można zgłaszać w ciągu 24 miesięcy od daty otrzymania towaru, wysyłając zgłoszenie na adres e-mail ultech53@gmail.com lub pocztą na adres sklepu.
6.3. Reklamacja powinna zawierać opis wady, zdjęcie wadliwego towaru oraz dowód zakupu (paragon, faktura).
6.4. Po rozpatrzeniu reklamacji, sklep podejmie decyzję o naprawie, wymianie towaru na nowy lub zwrocie środków, w zależności od woli Klienta i charakteru wady.
Ochrona danych osobowych
7.1. Administratorem danych osobowych jest Pracownia Stolarska UL-TECH, 42-274 Aleksandria Druga, ul. Zielona 53 NIP: 5732492525 REGON: 243370645
7.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji, rozliczeń finansowych oraz w celach marketingowych, na podstawie zgody Klienta.
7.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
7.4. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie sklepu.
Postanowienia końcowe
8.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed dniem ich wprowadzenia.
8.2. W przypadku sporu, strony będą starały się rozwiązać go polubownie. W przypadku braku porozumienia, spór będzie rozstrzygany przez sąd właściwy dla siedziby sklepu.
8.3. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
Polityka bezpieczeństwa danych osobowych
Niniejsza Polityka bezpieczeństwa danych osobowych ma na celu zapewnienie poczucia bezpieczeństwa każdemu użytkownikowi witryny internetowej www.ul-tech.net
Korzystanie z naszej witryny internetowej jest równoznaczne z akceptacją warunków Polityki bezpieczeństwa danych osobowych.
Na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) wdraża się politykę bezpieczeństwa danych osobowych regulującą sposób zarządzania i ochrony danych osobowych użytkowników witryny internetowej www.ul-tech.net
I. Administrator
Administratorem danych osobowych jest firma Pracownia Stolarska UL-TECH
42-274 Aleksandria Druga, ul. Zielona 53
NIP: 5732492525 REGON: 243370645
Podanie danych osobowych firmie Pracownia Stolarska UL-TECH, a także zgoda na ich przetwarzanie są całkowicie dobrowolne. Korzystanie z witryny www.ul-tech.net oraz dokonywanie zakupów jest równoznaczne z akceptacją warunków Polityki bezpieczeństwa danych osobowych.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z prawem, rzetelnie, w przejrzysty sposób, w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach, przetwarzanie ograniczone do tego co niezbędne, w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed przypadkową utratą, zniszczeniem, uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych.
Dane osobowe użytkowników/klientów witryny/sklepu www.ul-tech.net przetwarzane są w celu złożenia zamówienia i dokonania zakupu.
Niezbędne dane osobowe to:
1. imię, nazwisko, nazwa firmy, nr NIP – do wystawienia dokumentu sprzedaży
2. adres – do wystawienia dokumentu sprzedaży i zaadresowania przesyłki
3. nr telefonu, adres e-mail – do komunikacji związanej z realizacją zamówienia i kontaktów z przewoźnikiem.
Dostęp do danych osobowych ma administrator lub pracownik któremu administrator danych powierzył przetwarzanie danych na podstawie udzielonego upoważnienia.
Wyżej wymienione dane są powierzane firmie księgowej w celach księgowo – podatkowych oraz firmie przewozowej celem dostaw zakupionych towarów.
Dane klientów będą przechowywane do momentu wygaśnięcia obowiązku przechowywania danych wynikających z przepisów prawa, tzn. przez okres 5 lat, licząc od początku roku następującego po roku, w którym została zrealizowana dostawa (faktura), lub wyrażona zgoda na przetwarzanie danych osobowych.
Klienci mają prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo do ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, usunięcia a także prawo sprzeciwu, zażądania zaprzestania przetwarzania danych, jak również prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
Klienci mają prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w przypadku uznania, iż przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.
Żadnych danych nie udostępniamy osobom trzecim. Nie przechowujemy również danych poufnych jak numery Twoich kart kredytowych/płatniczych czy danych dostępu do Twojego konta bankowego.
II. Pliki cookies
1.1. Niniejszy regulamin dotyczy zasad wykorzystywania plików cookies na stronie internetowej www.ul-tech.net
1.3. Korzystając ze strony www.ul-tech.net użytkownicy wyrażają zgodę na używanie plików cookies zgodnie z warunkami określonymi w niniejszym regulaminie.
Czym są pliki cookies
2.1. Pliki cookies to małe pliki tekstowe, które są wysyłane przez serwer i przechowywane na urządzeniu użytkownika (komputerze, smartfonie, tablecie) podczas korzystania z Witryny.
2.2. Pliki cookies zawierają informacje, które pozwalają na rozpoznanie urządzenia użytkownika oraz dostosowanie Witryny do jego preferencji.
Rodzaje plików cookies
3.1. Cookies sesyjne – pliki, które są przechowywane na urządzeniu użytkownika tylko do momentu zamknięcia przeglądarki internetowej.
3.2. Cookies trwałe – pliki, które pozostają na urządzeniu użytkownika przez określony czas lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.
3.3. Cookies własne – pliki, które są ustawiane przez Witrynę.
3.4. Cookies zewnętrzne – pliki, które są ustawiane przez podmioty trzecie, np. Google Analytics.
Cel używania plików cookies
4.1. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
- Ułatwienia korzystania z Witryny (np. zapamiętywanie preferencji użytkownika, np. języka),
- Monitorowania aktywności użytkowników na stronie w celu ulepszania jej funkcjonalności i wydajności (np. za pomocą Google Analytics),
- Personalizacji treści oraz dostosowania reklam,
- Utrzymania sesji użytkownika, co pozwala na zachowanie logowania po przejściu do innych podstron Witryny.
4.2. Zebrane dane są anonimowe i wykorzystywane wyłącznie wewnętrznie przez administratora Witryny w celu poprawy jakości usług.
Bezpieczeństwo danych
5.1. Pliki cookies nie zawierają danych osobowych użytkowników, takich jak imię, nazwisko, adres e-mail.
5.2. Cookies nie mają dostępu do plików na urządzeniu użytkownika ani możliwości ustalenia jego tożsamości.
5.3. Dane zbierane przez pliki cookies są przechowywane i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa ochrony danych osobowych.
Zarządzanie plikami cookies
6.1. Użytkownik ma możliwość zarządzania plikami cookies, w tym ich wyłączenia lub usunięcia, poprzez odpowiednie ustawienia w swojej przeglądarce internetowej.
6.2. Instrukcje zmiany ustawień cookies w popularnych przeglądarkach:
- Firefox: Opcje > Prywatność
- Chrome: Ustawienia > Ustawienia zaawansowane > Prywatność > Ustawienia treści
- Internet Explorer: Narzędzia > Opcje internetowe > Prywatność > Zaawansowane
- Opera: Preferencje > Zaawansowane > Ciasteczka
6.3. Użytkownik może usunąć pliki cookies w dowolnym momencie. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność Witryny i utrudnić korzystanie z niej.
Zmiany w polityce cookies
7.1. Administrator Witryny zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym momencie.
7.2. Zmiany regulaminu będą publikowane na tej stronie, a wszelkie zmiany będą obowiązywały od momentu ich opublikowania.
ZASADY DOTYCZĄCE ZWROTÓW
Nabywco!
Jeżeli znalazłeś się na tej stronie, oznacza to, że prawdopodobnie wystąpił problem z realizacją zamówienia i nie jesteś zadowolony z dokonanego zakupu.
Nie musisz się jednak martwić! Nasza firma szanuje Twoje prawa. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje, które pozwolą Ci szybko i wygodnie złożyć reklamację lub dokonać zwrotu towaru w ramach odstąpienia od umowy.
INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi, masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin na odstąpienie od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia (inna niż przewoźnik, wskazana przez Państwa) weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować sklep o swojej decyzji, wysyłając oświadczenie na adres e-mail ultech53@gmail.com lub pocztą na adres firmy Pracownia Stolarska UL-TECH 42-274 Aleksandria Druga, ul. Zielona 53
Klient ma obowiązek odesłać towar w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia poinformowania sklepu o odstąpieniu od umowy. Towar należy odesłać na adres: Pracownia Stolarska UL-TECH 42-274 Aleksandria Druga, ul. Zielona 53. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
Towar powinien być odesłany w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania wraz z dokumentem sprzedażowym (paragon zakupu, faktura).
Zwrot środków za zakupiony towar nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego towaru, przy użyciu tej samej metody płatności, jaką Klient wybrał podczas zakupu, chyba że Klient zgodzi się na inną formę zwrotu.